サービスプランについて

Q

ファイナルファンタジーXIVをプレイしていますが、アプリにログインできません

A

アプリをご利用いただくには「ファイナルファンタジーXIV」製品版のサービス契約を行ったスクウェア・エニックスアカウントが必要です。
サービス契約が切れている場合、契約切れから30日以内はチャットなど一部機能をご利用いただけます。

サービス契約切れから31日以上経過したアカウント・フリートライアル版アカウント・ネットカフェサービスアカウントではご利用いただけません。

ログイン条件を満たしているにもかかわらずログインできない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

Q

ファイナルファンタジーXIVのサービス契約は2種類ありますが、アプリでできることに差はありますか?

A

差はありません。
エントリーとスタンダード、どちらのファイナルファンタジーXIVサービスプランを契約されていても、アプリでできることは同じです。

Q

プレミアムオプションについて教えてください

A

フリープランでは物足りない、より多くの機能を利用したいプレイヤーのための定額の追加有料オプションです。

ファイナルファンタジーXIVをはじめた直後は、利用できるプレミアムオプションの機能が少ないので、ゲームを進めてバディやリテイナーが使えるようになってから追加をご検討ください。

プレミアム

  • チョコボかばんの容量が2倍の140枠に増えます。
  • チョコボかばんのアイテムをアプリからも操作できます。
  • 無料で雇用できるリテイナーが1人増えます。
  • リテイナーのアイテムをアプリからも操作できます。
  • アプリから、直接リテイナー同士でアイテムの受け渡しができます。
  • 1日1回もらえる「クポの実」が2倍になり、持てる最大数が10個に増えます。
  • プレミアムオプションはサービスアカウントに対するサービスなので、同一サービスアカウントの複数のキャラクターに対して有効です。
  • モグステーションでプレミアムオプションをご契約した後、アプリをお使い中の場合、権利の反映に最大1時間程度要する場合があります。反映までしばらくお待ちください。
  • ログインボーナスの拡張は、未取得分のログインボーナスより適用されます。
  • ゲーム機能の拡張は、ゲームにログインするときにインゲームに反映されます。契約時にゲームにログイン中だった場合は、一度再ログインを行ってください。

 

Q

アプリのプレミアムオプションを中止するとどうなりますか?

A

フリープランの状態に戻ります。
プレミアムオプションでためていたクポの実は使うことができます。
チョコボかばんの「かばん2」のアイテムは、閲覧はできますが操作ができなくなります。
プレミアムオプションで追加しているリテイナーを呼び出せなくなります。

Q

ゲームの課金が切れるとアプリは使えませんか?

A

ファイナルファンタジーXIVのサービス契約が切れたあとも、30日間までアプリのチャット機能やスケジュール機能をご利用いただけます。
キャラクターの所持品確認やマーケット確認は、ゲームにログインできないためご利用いただけません。
30日経過すると、チャットやスケジュール機能も使うことができなくなります。

Q

フリートライアルのプレイヤーはアプリを利用できますか?

A

フリートライアル、無料ログインキャンペーン時のプレイヤーはアプリをご利用いただけません。