アプリの機能について

Q

ワールド間テレポ中にアプリを使うとどうなりますか?

A

「ワールド間テレポ」でホームワールド以外のワールドへ移動している時は、ゲーム連携機能の利用が一部制限されます。

 アイテム

  • キャラクターの所持品、アーマリーチェスト、チョコボかばんとリテイナーの所持品間でのアイテムの移動ができません。
  • リテイナー所持品の処分、売却ができません。
 

 マーケット出品

  • リテイナー所持品からホームワールドへマーケット出品できますが、キャラクターの所持品、チョコボかばんから出品できません。
 

 マーケット購入

  • 移動先ワールドのマーケットボードからアイテムを購入します。
    ホームワールドから購入したい時は、ゲーム側でホームワールドに移動してください。
 

 リテイナーベンチャー

  • キャラクターがホームワールドにいない場合は、リテイナーベンチャーは利用できません。
     

ワールド間テレポについての詳しい説明は「ワールド間テレポガイド」をご確認ください。

Q

チャットに誘いたい相手のキャラクターが表示されません

A

アプリのチャットに招待できるキャラクターは、以下の条件を満たしている必要があります。

  • 相手のキャラクターが、ゲーム内の「フレンドリスト」「クロスワールドリンクシェル」「リンクシェル」「フリーカンパニー」のいずれかのソーシャルリストに登録されている。
  • ゲーム側のソーシャルリストがアプリのアドレス帳に同期できている。
    同期は自動ですが、ゲーム側をログアウトしないとアドレス帳が更新されません。
  • 相手のキャラクターも、アプリに登録してる。

相手がキャラクターをアプリに登録したにもかかわらずチャットの参加者候補としてリストに表示されない場合、アドレス帳の同期が遅れている可能性があります。

アプリの処理が混んでいる場合、アドレス帳の同期に1日ほど時間がかかる場合があります。お手数ですが、時間を置いてからもう一度お試しください。

Q

ゲームにログイン中にアプリを使うとどうなりますか?

A

ゲーム連携機能の「アイテム」「マーケット出品」「マーケット購入」「リテイナーベンチャー」は、ゲーム側にログイン中のキャラクターは利用できません。
ゲーム側にログインしたままアプリのゲーム連携機能にアクセスすると、アプリを優先して利用するか確認する画面が表示されます。
そこからアプリを通じてゲーム側のキャラクターをログアウトさせると、アプリのゲーム連携機能を利用できるようになります。

「チャット」「スケジュール」「アドレス帳」はゲームにログインしたままご利用いただけます。

「マーケット購入」は、ゲーム側にログインしたままマーケットボードを閲覧できます。

Q

アプリで知り合った人をフレンド登録したい

A

現在のバージョンでは、アプリ内でフレンドの申請ができません。
お手数ですがゲームワールドにログインしてフレンド申請してください。

Q

ハラスメントを通報する方法を教えてほしい

A

問題のあるチャットの発言をロングタップすると、その発言に対するコマンドが表示されます。
「その他」のコマンドの中に「通報する」があるので、選択すると通報するためのウィンドウが表示されます。
「その他」のコマンドには「通報する」以外に、相手の発言やスケジュール招待を自動的に防止する「ブロックする」もあります。

Q

キャラクター名の変更や、ワールド移転した情報が反映されません

A

キャラクターの基本情報が変更になった場合、内容が反映されるまでには時間がかかる場合があります。
手続き直後に反映されていない場合は、しばらく時間を置いてから再度ご確認いただくか、アプリ設定から「キャラクターデータの更新」を実行することで最新データを取得できます。

Q

ゲームのアップデートで増えた新しいアイテムがアプリで表示されません

A

ダウンロード済のアプリデータが古い可能性があります。
アプリ設定から「アプリデータの更新」を実行することで最新データを取得できます。