利用規約
ファイナルファンタジーXIV COMPANION利用規約
はじめに
「ファイナルファンタジーXIV COMPANION」は、当社が提供する、多人数参加型オンラインゲームである「ファイナルファンタジーXIV」（関連するサービスも含め、以下総称して「本サービス」といいます）の一部として提供するスマートフォン向けアプリケーションです。以下の文章をお読みいただき、同意の上で本サービスをご利用ください。
※未成年の方へ
- 本アプリは、15歳以上の方のみご利用いただけます。
- 未成年の方は、保護者の方がこの利用規約に同意された場合のみ、本アプリをご利用いただけます。
- 当社は、本アプリの一部において、未成年の方のご利用を制限することができるものとします。
第1条 定義
本規約における用語の定義は、以下の各号のほか、サービス規約（以下(4)に定義）の規定のとおりとします。
(1) 「当社」とは、株式会社スクウェア・エニックスをいいます。
(2) 「本規約」とは、この「ファイナルファンタジーXIV COMPANION利用規約」をいいます。
(3) 「本アプリ」とは、当社が本サービスのユーザー向けに提供する「ファイナルファンタジーXIV COMPANION」のことをいい、本サービスの一部と見なします。
(4) 「サービス規約」とは、本サービスの利用にあたって当社が別途定める「ファイナルファンタジーXIV利用規約」、「ファイナルファンタジーXIV ソフトウェア使用許諾契約」及び「スクウェア・エニックス アカウント規約」をいいます。
(5) 「登録アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために必要なスクウェア・エニックス アカウントをいいます。
(6) 「書込情報」とは、ユーザーが本アプリの利用に際して当社に提供した情報をいいます。
(7) 「本データ」とは、ユーザーが本アプリを利用することにより、発生・記録・蓄積された情報の一切をいいます。本データには、書込情報も含まれます。
第2条 本規約の適用
- ユーザーが本アプリを利用する場合の一切には、本規約が適用されるほか、サービス規約が適用されます。
- ユーザーは、本アプリの利用にあたっては、本規約及びサービス規約を遵守するものとします。
- 本規約の定めとサービス規約の定めとの間に矛盾が生じる場合は、本規約の定めが優先して適用されるものとします。
第3条 本アプリのユーザー登録
- 本サービスとのデータ連携が必要となるため、本アプリの登録には、登録アカウントを使用します。
- 未成年者は、保護者の方が同意された場合のみ本アプリの登録をすることができます。
- ユーザーが本アプリに登録した場合、当社は、本サービスについて当社が有するユーザーの情報（ユーザーが作成したキャラクターのプロファイル等の情報を含みます）を本アプリにおいて利用することができるものとします。
第4条 本アプリの利用
- ユーザーは、本規約及びサービス規約に従って、本アプリを利用するものとします。
- ユーザーは、本アプリを利用するにあたり、必要な通信端末、通信サービスへの加入、電力等を、自己の費用と責任において準備し、本アプリを利用可能な状態におくものとします。また、本アプリを利用する際に発生する通信費用の一切はユーザーが負担するものとします。
- 以下各事項に該当する場合、ユーザーは本アプリを利用できません。
(1) 登録アカウントが、何らかの事由により、登録解除又は利用の一時停止となっている場合
(2) 何らかの事由により、本サービスに係るユーザー登録が一時停止又は取消となっている場合
(3) 本サービスにおいて利用料金の支払いが停止され、本サービスを利用可能な状態でなくなってから30日が経過した場合 - 本サービスにおいて利用料金の支払いが停止され、本サービスを利用可能な状態でなくなってから30日間は、本アプリで提供されるサービスの一部を利用できなくなります。
- 本アプリで提供されるサービスの内容、態様、頻度、提供期間等、本アプリにかかる一切の事項は、当社の任意の判断により決定いたします。
- 当社は理由の如何を問わず、本アプリに関して、内容の一部又は全部を変更することができるものとします。
- 当社は、ユーザーに対して、当社、当社の関連会社及び当社のパートナー企業の商品・サービス・イベント開催・アンケート実施等についてのキャンペーン情報を、本アプリの一部として、本アプリへの掲示その他の手段により提供します。
- 当社は、本アプリの運営のため、書込情報をユーザーに事前に通知することなく添削若しくは修正し、本アプリ内で掲載すること、掲載しないこと若しくは一旦掲載した情報を修正、削除することができるものとし、ユーザーはこれらを予め承諾するものとします。なお、当社は書込情報の監視、削除又は改変を行う義務を負いません。
第5条 有償サービス
- 本アプリにおいては、有償のサービス（以下「有償サービス」といいます）が提供される場合があります。
- 有償サービスは、当社所定の手続により購入することができ、その購入単位、適用範囲、支払時期、決済方法その他有償サービスの利用等に関する条件は、別途当社が定めるところによるものとし、ユーザーはこれに従うものとします。
- 未成年の方は、都度法定代理人の同意を得て有償サービス購入の手続きを行うものとします。
- ユーザーは、有償サービスの購入にあたり自己が選択した決済方法にかかる約定に従うものとします。当社の責めに帰すべからざる事由により、ユーザーと決済会社との間で問題が生じた場合、ユーザーと決済会社とで当該問題を解決するものとします。
- 当社は、有償サービス購入手段の一つとして、本アプリ内においてのみ利用可能な仮想の通貨（以下「アプリ専用通貨」といいます）を採用する場合があります。
- ユーザーが購入したアプリ専用通貨は、本規約の条件のもとに管理し、利用する権利のみを当社から許諾されます。アプリ専用通貨は何らの換価価値を有さず、ユーザーは、アプリ専用通貨をいかなる個人又は団体に対しても販売・譲渡・移転することはできません。
- アプリ専用通貨の使用期限はありません。但し、当社が本アプリにおいてアプリ専用通貨を採用した場合であっても、当社は、本アプリにおいて継続してアプリ専用通貨を採用する義務を負わず、また当社の裁量によりいつでも本アプリにおけるアプリ専用通貨の採用を中止することができます。
- 有償サービス及びアプリ専用通貨の購入、並びにそれらの利用は、ユーザーが本サービスにおける利用料金を支払い、本サービスを利用可能な期間のみ行うことができます。
- ユーザーは、一度完了した取引（有償サービス及びアプリ専用通貨の購入、並びにアプリ専用通貨と本サービス内のバーチャルな商品またはサービスとの交換をいいます）を取り消すことはできません。しかし、当社は、不正な取引が確認された場合、当該取引を取り消しまたは無効とする権利を留保します。
- 法令に定めある場合を除き、ユーザーは、一度購入した有償サービス及びアプリ専用通貨について返金を受けることはできないものとします。
- 理由を問わず、ユーザーが本サービスにおけるユーザーとしての資格を失い、本アプリを使用する権利を失った場合、購入済の有償サービスを利用する権利及び購入済のアプリ専用通貨も消失するものとします。
第6条 本アプリ及び本データに係る権利
- 本アプリにおいて提供する、画像、文章、コンピューターコード、その他著作物、肖像、標章、情報、データ及び表現に係わる著作権、商標権、産業財産権、その他一切の知的財産権及びノウハウは、当社又は正当な権利を有する権利者に帰属するものとし、ユーザーは、本規約及びサービス規約で認められている範囲において本アプリにアクセスし利用する権利のみを付与されています。
- ユーザーは、書込情報の日本を含む全世界における著作権(著作権法第27条及び第28条に定める権利並びに将来法令の改正によって付与される権利を含みます)を当社に譲渡し、当社又は当社の指定する第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
- 前項の規定に拘わらず、当社は、ユーザーに対して別途事前に通知をしたうえで提供された場合を除き、提供したユーザーが第三者に特定・判別できる状態で書込情報を利用すること、及び書込情報を営利目的（本アプリを含む本サービスの広告・宣伝を除く）で利用することはしないものとします。
- ユーザーは書込情報を含む本データについて、いかなる請求権も有しないものとします。
- 当社は、書込情報を含む本データを、以下のいずれかに該当する場合を除いて、ユーザーとの関連がわかる状態で第三者に開示、提供しないものとします。
(1) 企業等が従うべき法的義務遂行のために必要な場合
(2) 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた機関その他の団体・個人から、要請及び法令、諸規定に基づき提供・開示を求められた場合
(3) 当社、公衆若しくは他のユーザーの生命身体財産又は名誉信用の保護のために必要と認められる等の相当の事由がある場合
(4) 当社がユーザーから個別に同意を得た場合
第7条 禁止事項及び処分について
- ユーザーは、本アプリの利用にあたって、サービス規約で禁止されている行為を行ってはならないものとします。
- 前項に違反したと当社が合理的な理由に基づき判断した場合、当社は違反したユーザーに対して以下の処分をすることができるものとします。これらの処分により利用者に不利益・損害が発生した場合においても、当社はその責任を負いません。
(1) 注意又は警告
(2) 書込情報の全部又は一部の公開停止又は削除
(3) 本アプリの全部又は一部サービスの利用停止
(4) 本サービスのユーザー登録の一時停止又は取消
(5) 登録アカウントの一時停止又は解除
(6) 本データの全部又は一部の削除 - ユーザーによる1項で禁止されている行為により、当社が何らかの損害を被った場合、当該ユーザーは当社に対して当該損害の一切を賠償するものとします。
第8条 本アプリの利用停止について
- ユーザーが本アプリの利用停止を希望するときは、本アプリを使用しないことにより本規約を解約することができます。その場合は、ユーザーは本アプリにかかるソフトウェアのアンインストールを実行し、コピーも破棄してください。
- 理由の如何を問わず、本サービスのユーザー登録が取消された場合又は登録アカウントが失効又は解除された場合も、本アプリは利用停止となります。
- 本アプリのシステムの都合上、ユーザーによる本アプリの利用停止手続が完了してから、その手続がシステム上反映されるまで所定の時間を必要とし、ユーザーはこれを承諾するものとします。
- 当社は、本アプリが利用停止となったユーザーに係る書込情報を含む本データを削除又は保管する、いずれの義務も負いません。
- 前項の定めにかかわらず、当社は、当社の裁量により一定期間、当該データ等を保存することができるものとします。
- 当社は、本アプリが利用停止となったことによってユーザーが被った損害につき、一切責任を負いません。
第9条 本アプリの停止・中止
- 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、いつでも本アプリの全部又は一部の提供を停止することがあります。
(1)本アプリの提供にかかる設備等の保守を定期的又は緊急に行う場合
(2)システムや通信回線等の障害、火災、停電その他の不慮の事故、又は天災地変等の不可抗力により本アプリの提供ができなくなった場合
(3)運営上又は技術上、当社が本アプリの停止が必要と判断した場合
(4)法律、法令等に基づく措置により本アプリが提供できない場合
(5)その他、当社が止むを得ないと判断した場合 - 前項の規定にかかわらず、当社は、ユーザーに事前に通知した上で、本アプリの全部又は一部の提供を中止することができるものとします。
- 当社は、当社が合理的な理由に基づきユーザーが本規約に違反する恐れのある場合及び本アプリの運営を妨げる恐れのあると判断したときは、当該ユーザーの利用を停止することができるものとします。
- 当社は、本条に基づく本アプリの全部又は一部の提供の停止又は中止に起因してユーザーに損害が発生したとしても、一切の責任を負わないものとします。
第10条 免責事項
- 当社は、ユーザーに対して、ユーザーが本アプリの全部又は一部を利用したことに関連して、以下のいずれも保証せず、かつ、以下のいずれかの事由の発生により当該ユーザー又は当該ユーザー以外の第三者に発生した紛争及び損害について、一切の責任を負わないものとします。
(1) 本アプリが第三者による不正攻撃を受けないこと
(2) 本アプリがウイルスその他の有害な要素を含まないこと
(3) 本アプリの提供が中断しないこと
(4) 本アプリの提供が将来にわたって継続すること
(5) 本アプリの利用不能・接続不能が生じないこと
(6) 本アプリの内容が変更されないこと
(7) 前号により損害が発生しないこと
(8) 本データ、書込情報等の情報が消去･変更されないこと
(9) 本アプリ提供のためのインフラ、システム、ソフトウェア若しくはハードウェア等に、故障、不具合、誤作動又は通信回線の障害を含む一切の瑕疵がないこと
(10) 本アプリにてリンクを提供する（キャンペーン情報含む）第三者のサイトの利用によってユーザーに不利益又は損害が生じないこと
(11) 本アプリにて知りえた内容により損害が誘発され又は発生しないこと
(12) 本アプリにより得た成果、又は、その情報自体の合法、道徳的又は正確であること
(13) 当社が提供するサービスに於いて、全利用者及び第三者間で生じたトラブル（違法又は公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等）に関しての損害
(14) ユーザーの本アプリの利用による及びその結果が、ユーザーの希望・目的などに適合すること - 当社は、前各項に定める他、本アプリの提供の遅延、中断、停止等によって発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本アプリ上で、ユーザーが、自己を特定し得る情報又は自己の連絡先を開示した場合、これによりユーザーが被った損害に関して一切の責任を負いません。
第11条 当社の責任
本規約に当社が責任を負わないと記載されている場合であっても、当社の故意又は過失によりユーザーに損害又は不利益が生じた場合、当社は当該損害を賠償する責任を負うものとします。この場合においても、当社はユーザーに対し、100円又は損害が発生した月に本アプリに対してユーザーが実際に支払った金額のいずれか高い額を超えては責任を負いません。但し、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではなく、ユーザーに生じた一切の損害を賠償するものとします。
第12条 準拠法
本規約は、成立、効力、解釈及び履行を含め、全ての事項について日本国法令に従うものとし、本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本アプリ内におけるコンテンツの扱いについて
別途「資金決済法に基づく表示」と題するページに前払式支払手段として表示するコンテンツは、「資金決済に関する法律」に基づき前払式支払手段として取扱われます。
当該前払式支払手段から購入されたその他のコンテンツは、取得をもってこれにかかる商品・サービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。
以上
2018年7月24日 制定
2018年9月18日 改訂
2020年3月31日 改訂